Termeni și condiții

Domeniul www.foxy.luxury este administrat de societate Sipo Global Distribution SRL o societate cu raspundere limitata, adresa: BUCUREȘTI, sector 3, Str. VALEA BUZĂULUI, Nr. 1, Bl. G7, Sc. G, Et. PARTER, Ap. 91, județ BUCUREȘTI având codul de înregistrare fiscală RO 30072181, Nr. Înmatriculare J40/4290/2012 . E-mail: office@foxy.luxury

1. DEFINIȚII ȘI TERMENI

In cuprinsul prezentului document, urmatorii termeni vor avea, daca din context nu rezulta altfel, urmatorul inteles:

www.foxy.luxury este proprietatea Sipo Global Distribution SRL o societate cu raspundere limitata , avand cod de inregistrare fiscala RO 30072181.

VANZATOR - site-ul www.foxy.luxury

SITE – magazinul online gazduit la adresa web www.foxy.luxury si subdomenile acestuia

CONTINUT sunt urmatoarea definitie:

toate informatiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
continutul oricarui mesaj trimis Utilizatorilor sau Clientilor prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
informatii legate de produse, servicii si/sau tarifele acestora, practicate de catre Vanzator pe Site sau de catre un partener contractual al acestuia, intr-o anumita perioada;
date referitoare la Vanzator.

BUNURI – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comanda, care urmează a fi furnizate către Vanzator Clientului ca urmare a încheierii Contractului.

UTILIZATOR - persoana fizica care are sau obtine acces la Continutul Site-ului, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre Vanzator (electronic, telefonic, etc.) sau in baza unui acord de utilizare existent intre Vanzator si acesta, respectiv prin crearea si utilizarea unui Cont pe Site.

CLIENT - Utilizator care efectuează o Comanda pe site, prin intermediul unui Cont sau fără optiunea de Comandă Cont

COMANDA - document electronic, generate ca urmare a accesarii Site-ului către un Client, prin care Clientul transmite Vanzatorului intenția de a achiziționa Produse de pe Site, cu indicarea expresă acestora, pretul și în condițiile menționate pe Site. Rezervarea unui Produs disponibil pe Site, fara finalizarea Comenzii, nu reprezinta o Comanda.

COMENZI - Lista comenzilor adaugate pe site de catre Utilizatori/Clienti regasita in Contul de Client al Utilizatorului/Clientului.

CONT - formatul ansamblului dintr-o adresa de e-mail si o parola care permis unui singur Utilizator accesul la zona restrictionate ale Site-ului.

FAVORITE - sectiunea din Contul utilizatorului care permite Utilizatorului/Clientului sa creeze liste cu Produse si Servicii pe care doreste sa le urmareasca in vederea unei eventuale achizitii. Utilizatorul va beneficia de serviciul de urmărire a Produselor si Serviciilor adaugate, si va primi Comunicari Comerciale de la Vanzator legat de produse adaugate in lista de Favorite, daca Clientul si-a exprimat consimtamantul in acest sens.

LISTA - sectiunea din Favorite in care Utilizatorul/Clientul poate adauga Produsele si Serviciile pe care doreste sa le urmareasca in vederea unei eventuale achizitii.

COS DE CUMPARATURI - sectiunea din Contul de Client care permite Utilizatorului/Clientului sa adauge Produse sau Servicii pe care doreste sa le achizitioneze la momentele sau la un moment dat. In cazul in care Produsele si Serviciile nu sunt achizitionate in momentul adaugarii, prin efectuarea Comenzii, Utilizatorul/Clientul va beneficia de serviciul oferit de catre Vanzator de urmarire a Produselor si Serviciilor prin primirea de Comunicari Comerciale din partea acestuia, daca Clientul si-a exprimat consimtamantul in acest sens.

PRODUSE CUMPĂRATE RECENT - secțiunea din Contul de Client în care Utilizatorul/Clientul poate viziona produsele Cumparate utilizate acel cont de Client.

COMENTARIILE ȘI REVIEW-URILE MELE - secțiunea din Contul de Client în care Utilizatorul/Clientul poate viziona Comentariile și Review-urile adăugate de acesta pe site.

COMENTARIU - mentiune lasata de un Utilizator/Client, pe marginea unui Produs, a unui Review sau a unui alt Comentariu.

REVIEW - evaluare scrisă de către Beneficiarul sau Detinătorul unui Produs sau Serviciu de pe site.

CONTRACT - reprezintă o Comandă confirmată și acceptată de către Vanzator.

DOCUMENT – prezentele Termeni si Conditii

NEWSLETTER - mijlocul de informare periodic, exclusiv electronic (e-mail, SMS), cu privire la Produsele si/sau promotiile desfăsurate către Vanzator într-o anumită perioadă.

COMUNICĂRI COMERCIALE - orice tip de mesaj/notificare (email/SMS/telefon/push notification/ web notification) care pot contine informații generale sau tematice, informații, oferte sau promoții cu privire la produsele adăugate în cos, a produselor salvate în Lista de Favorite, informații cu privire la Servicii și Beneficii, precum și alte servicii comerciale de sondaje de opinie sau promovare.

UTILIZARE ABUZIVA - reprezintă utilizarea Site-ului într-un mod contrar practicii în domeniu, a reglementarilor și ale legislației în vigoare sau în orice alt mod care poate produce prejudicii Vanzatorului sau societății afiliate acestuia.

UTILIZATORI/CLIENȚI acest Site sunt rugați să citească cu atenție termenii și condițiile de utilizare urmatoare.

2. DISPOZIȚII GENERALE

2.1. Prezentul Document stabileste termenii si conditiile de utilizare a Site-ului si/sau a Continutului acestuia de catre Utilizator si/sau Client.

2.2. Folosirea în orice mod, accesarea, vizitarea si/sau vizualizarea Continutului Site-ului, respectiv lansarea de Comenzi pe Site, implica aderarea Utilizatorului si/sau a Clientului la acesti ”Termeni si Conditii”, cu exceptia cazului in care Utilizatorul/Clientul vor fi fost informatii ca, pentru continutul respectiv, se aplica conditii de utilizare distincte.

2.3. Utilizatorul/Clientul este unic răspunzător pentru toate activitățile care decurg din folosirea Site-ului/Conținutului acestuia. Utilizatorul/Clientul va răspunde pentru încălcarea prezentului Document și utilizarea Site-ului cu nerespectarea acestuia, pentru încălcarea drepturilor Sipo Global Distribution SRL și pentru orice daune provocate Site-ului, Conținutului acestuia, societăților Sipo Global Distribution SRLL sau oricărui colaborator sau partener contractual al fiecăruia, indiferent de natura daunelor astfel de produse, fiind obligat la acoperirea întregului prejudiciu astfel produs. În cazul în care Vânzătorul descoperă neregularități și/sau încălcări de orice fel a prevederilor din prezentul Document care conduce la prejudicierea sau perturbarea în orice fel de activități Societății, Sipo Global Distribution SRL rezerva dreptul, la libera sa alegere, de a anula, limita, restricționa, suspenda sau bloca accesul Clientului la Conținut. În acest caz, Utilizatorul sau Clientul se poate adresa Departamentului Relații cu Clienții al Vânzătorului pentru a primi justificările necesare în legătură cu măsurile adoptate în sensul prezentului articol și date ale îngrijirii acestora au fost sau vor fi aplicate.

2.4. Utilizatorul/Clientul poate revoca acordul cu privire la conținutul prezentului Document oricând va considera de cuviință, prin contactarea Sipo Global Distribution SRL la date de contact indicate pe Site sau prin exprimarea intenției de revocare prin intermediul opțiunilor existente pe Site sau în cuprinsul mesajelor primite de către Utilizator/Client, destinate special acestui scop.

2.5. În cazul în care Utilizatorul sau Clientul nu este de acord și/sau nu acceptă și/sau revocă acceptul dat Document, acesta renunță la serviciile oferite de Sipo Global Distribution SRL prin intermediul Site-ului și la primirea newslettere-lor și/sau comunicărilor din partea Sipo Global Distribution SRL de orice natură (poștă electronică, apel telefonic, SMS, etc).

2.6. Ca urmare a neacceptării acestor ”Termeni și Condiții”, Sipo Global Distribution SRL va șterge toate datele care fac referire la Utilizator/Client din baza de date, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de ceaaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte părți daune-interese.

2.7. Plasarea unei comenzi de către client este considerată ca o cerere de încheiere a contractului de siguranță cu Vânzătorul (Sipo Global Distribution SRL). Contractul de a alege cu Sipo Global Distribution SRL se încheie la data acceptării comenzii către Vânzător, conform prevederilor cuprinse în termenii și condițiile de pe site.

2.8. Clientul nu poate să revoce acordul exprimat cu privire la acești ”Termeni și Condiții” pe perioada derulării unui Contract sau până în momentul în care acesta nu va fi achitat contravaloarea tuturor Contractelor neonorate față de Sipo Global Distribution SRL.

2.9. Acest Site este adresat doar Utilizatorilor/Clienților persoane fizice cu varsta minimă de 16 ani, care nu le-a fost interzis accesul pe Site, indiferent de motivul care a stat la baza respectivi interdicții. Prin transmiterea unei Comenzi, Clientul confirmă că a citit și a acceptat Termenii și Condițiile și că îndeplinește condițiile pentru formularea respectivei Comenzi.

3. Politica de vânzare online

3.1. Dispoziții generale

3.1.1. Accesul în vederea efectuării unei Comenzi este permisă oricărui Utilizator și/sau Client.

3.1.2. În baza înregistrării lor pe www.foxy.luxury, va fi creat un cont de client, care poate fi utilizat pentru cumpărături în magazinul online www.foxy.luxury (denumit în continuare "Contul de utilizator"). În cazul în care interfața web permite magazinului, clientul poate, de asemenea, să comande bunuri fără a fi necesară înregistrarea din interfața web a magazinului.

3.1.3. În momentul în care utilizatorul se înregistrează pe site și comandă bunuri, acesta trebuie să furnizeze toate datele corecte. Orice modificare a datelor clientului, vor fi afișate în Contul de utilizator. Datele furnizate de Client în Contul de utilizator la momentul plasării unei comenzi vor fi considerate cele corecte de către Vânzător.

3.1.4. Accesul în Contul de utilizator este asigurat prin numele de utilizator și cuvântul pe care îl îngrijește utilizatorul a folosit-o la crearea contului. Utilizatorul este obligat să păstreze confidențialitatea datelor necesare pentru a-și accesa.

3.1.5. Clientul nu are dreptul să permită utilizarea Contului de utilizator de către terți.

3.1.6. Contul de utilizator poate fi anulat, mai ales atunci când clientul nu poate cumpăra mai mult timp acest lucru în cazul în care clientul conține și încalcă obligațiile care îi revin în Contractul de vânzare (inclusiv termenii și condițiile disponibile pe site-ului).

3.1.6. Clientul înțelege că este posibil ca accesarea Contului utilizatorului să nu fie posibilă în anumite cazuri, în special în cazul în care să se execute lucrări ceea ce privește întreținerea necesară a hardware-ului și software-ului Vânzătorului, întreținerea componentelor hardware și software ale unor terțe părți.

3.1.7. Fiecare Client poate avea un singur Cont. Este interzisă partajarea unui Cont între mai mulți Clienți/Utilizatori.

3.1.8. Pentru motive justificate, Sipo Global Distribution SRL rezervă dreptul de a limita posibilitatea Clientului/Utilizatorului de a lansa Comenzi pe Site și/sau de a utiliza anumite modalități de plată și/sau de a șterge sau restricție Contul acestuia, în cazul în care să se preocupe, prin conducta sau activitățile Clientului/Utilizatorului pe Site, acțiunile acestea ar putea prejudicia în vreun fel. Sipo Global Distribution SRL și/sau Site-ul. În oricare dintre aceste cazuri, Clientul/Utilizatorul se poate adresa Vânzătorului pentru a fi informat cu privire la motivele care să conducă la aplicarea măsurilor menționate.

3.1.9. Accesând Site-ul, Utilizatorul este responsabil pentru toate operațiunile efectuate de aceasta prin accesarea Contului și a parolei personale. Sipo Global Distribution SRL nu răspunde pentru greșelile intervenite ca urmare a folosirii neglijente a Contului și parolei Utilizatorului. Pentru evitarea oricărui dubiu, Sipo Global Distribution SRL nu răspunde pentru securitate și confidențialitate contului și parolei Utilizatorului în acest context.

3.2. Produse

3.2.1. Vânzătorul poate publica pe Site-ul informații despre produse și/sau promoții practice de către acesta sau către oricare alt terț cu care Societatea are încheiate contract de parteneriat, într-o anumită perioadă și în limita stocului disponibil.

3.2.2. Produsele achiziționate prin intermediul Site-ului sunt destinate exclusiv uzului personal și nu vor putea fi comercializate ulterior îmbunătățirea acestora de la Vânzător.

3.2.3. Vânzătorul va putea limita, uneia sau mai multor Clienți/Utilizatori, capacitatea de a obține abilitatea unor produse disponibile pe Site-ul la un moment dat, în condițiile specificate în prezentul Document.

3.2.4. Informații folosite pentru descrierea Produselor disponibile pe Site (inclusiv imagini și descrieri ale acestora) Sipo Global Distribution SRL, acestea fiind exclusiv cu titlul de prezentare.

3.2.5. În prezentarea Produselor disponibile pe Site, Vânzătorul are dreptul de a utiliza și alte produse sau accesorii, care poate să nu fie incluse în costurile Produselor respective. Cu toate acestea, descrierea Produselor va cuprinde mențiuni clare referitoare la articolele incluse în prețul Produselor respectiv,

3.2.6. Clientul are opțiunea de alegere oferită de Vânzător introducând numele produsului sau parte din nume în caseta de căutare www.foxy.luxury. După selectarea produsului către Client, www.foxy.luxury va oferi o listă de oferte relevante solicitării/căutarii clientului. Lista de oferte/produse este organizată în funcție de popularitate, prețul produselor, câte de relevante sunt sau în ordine alfabetică.

3.2.7. Pentru fiecare ofertă/produs, Sipo Global Distribution SRL va furniza cel puțin următoarele informații:

- numele produsului;

- fotografia produs; pot fi și fotografii, care pot varia, de exemplu culoarea produsului; însă descrierea textului ofertei/produsului este întotdeauna decisivă pentru evaluarea conformității produselor cu o anumită ofertă;

- specificațiile produsului;

- prețul al serviciului - este furnizat și taxa specificată ca prețul cu toate incluse, excluzând costul transportului bunurilor către client, cu excepția cazului în care se prevede altfel în ofertă;

3.2.8. În afară de prețul produsului, oferta poate include și prețul transportului său către client sau în funcție de diferite moduri de transport agreate de Sipo Global Distribution SRL, conform mențiunilor de pe Site.

3.2.9. După selectarea unei specifice, clientul adaugă produsul într-un coș de cumpărături al activității poate fi verificat/ modificat / corectat de client înainte de a trimite comanda.

3.2.10. În coșul de cumpărături, sunt afișate toate bunurile adăugate, prețul afișat al fiecărui produs, cantitatea de articole individuale (bucăți), totalul tuturor produselor adăugate în coș conform prețului unitar afișat și al costurilor comandate ale produselor comandate.

3.2.11. Plasarea unei comenzi de către client este considerată ca o cerere de încheiere a contractului de vânzare cu Vânzătorul / Sipo Global Distribution SRL. După plasarea comenzii, Sipo Global Distribution SRL înregistrează comanda și trimite un e-mail la adresa introdusă de client atunci când a plasat comanda. Prin înregistrarea comenzii de către Sipo Global Distribution SRL contractul nu se încheie. Comanda trebuie acceptată de către Sipo Global Distribution SRL, urmand ca dupa acceptare sa se transmita sau sa confirme catre client.

3.2.12. Clientul recunoaște drepturile și obligațiile individuale care decurg din Contractul de Vânzare, dreptul de retragere din Contractul de Vânzare, livrarea Produsului, Garanția Calității Produsului, Revendicarea, Răspunderea. Sipo Global Distribution SRL - în calitate de Vânzător, Garanția Prețului de Achiziție și alte reclamații legate de relația contractuală între client și Sipo Global Distribution SRL sunt cuprinse în prezentul document.

3.3. Prețul Producătorilor

3.3.1. Toate prețurile aferente Produselor afișate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ toate taxele excluzând costul transportului bunurilor către client, cu excepția cazului în care se prevede altfel în ofertă . În cazul Produselor aflate la promoție, prețurile barate afișate pe Site-ul în dreptul Produselor participante la promoție prețul Produsului, valabil aplicarii anterioare reduse de preț.

3.3.2. În cazul în care, din eroare, prețul afișat pe Site este mai mic decât prețul real de comercializare al unui Produs practicat de către Vânzător la acel moment, sau în cazul în care să se îngrijească de alte detalii cu privire la Produse au fost afișate în mod greșit, inclusiv din cauză că detaliile au fost introduse/preluate greșit în baza de date a Vânzătorului pentru a avea nevoie de informații despre toate condițiile reale, Vânzător pentru a avea nevoie de informații în orice caz. Produsului, prin orice mijloc de comunicare utilizat de către Vânzător, în cel mai scurt timp posibil. Ne alocăm dreptul de a nu-și livra produsele respective (ale preț si/sau specificații au fost eronat afișate), dacă livrarea nu sa efectuat încă.

3.3.3. Plata Produselor comandate se va efectua: in avans (obligatoriu pentru livrari in afara teritoriului Romaniei) prin transfer bancar / plata cu cardul pe site / depunere numerar in contul Vânzatorului sau numerar/card la livrare (plata cu cardul la livrare se face in functie de posibilitatea de a incasa la dispozitie de curier). Comenzile nationale cu valoare mai mare sau egala cu 1501 lei se pot achita doar cu cardul, prin procesatorul de plati, in momentul plasarii comenzii. In cazul comenzilor achitate online cu cardul care, din diferite motive, nu vor fi preluate de client de la curier, se va refactura contravaloarea livrarii tur/retur (40 de lei) si i se va restitui clientului, prin procedura de REFUND, doar diferita.

3.3.4. Produsele comandate se vor livra doar după acceptarea comenzii de către Vânzător. Produsele platite in avans vor fi considerate achitate la data creditării contului Sipo Global Distribution SRL cu suma reprezentând contravaloarea integrală acestora. Facturarea Produselor voastre se face exclusiv în RON. Produsele pot fi găsite și de persoane juridice, atât timp cât acestea nu desfășoară activități similare și sau intermediază cumpărarea pentru alte companii cu același profil ca. Sipo Global Distribution SRL.

3.3.5. În cazul în care plata se efectuează prin card bancar, Vânzătorul debitează contul curent al Clientului cu sumele reprezentând contravaloarea Produselor comandate. Autorizarea și remiterea spre decontare a tranzacțiilor de acceptare card se realizează exclusiv prin intermediul procesatorului de plăți mobilPay. Sunt acceptate toate tipurile de carduri emise de bănci din România sau din alte țări cu condiția ca băncile emitente să le fi activat pentru plata online.

3.3.6. Vânzătorul nu este și nu va putea fi ținut responsabil pentru orice cost suplimentar suportat de către Client în cazul plăților online, cum ar fi dar fără a se limita la comisioane bancare, comisioane de conversie valutară aplicate către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON. Toate costurile astfel generate vor fi suportate în mod exclusiv de către Client.

3.3.7. Vânzătorul dreptul de proprietate asupra Produselor pentru care a acceptat comanda până la achitarea integrală a prețului Produselor de către Client.

3.3.8. Pentru fiecare Comandă, costul transportului va fi indicat separat. Costurile de livrare vor fi în sarcina Clientului, cu excepția Comenzilor a căror valoare totală depășește 1000 lei, adica pentru comenzi de minim 1001lei , caz în care acestea vor fi suportate de către Vânzător. Orice alte costuri legate de transport ce vor interveni între transportator și Client după ce Produsele vor fi fost livrate de către Vânzător vor reveni în sarcina exclusivă a Clientului. Pentru o comandă care se poate accepta numai parțial, Vânzătorul va anunța clientul dacă e necesar retrimiterea comenzii în măsura în care costul de livrare trece în sarcina Clientului și trebuie agreat de către acesta.

3.4. Comandă

3.4.1. Clientul poate transmite Comenzi pentru Produsele comercializate de către Vânzător pe Site, prin adăugarea Produsului dorit în coșul de cumpărături, telefonic - prin comunicarea detaliilor necesare agentului responsabil, prin e-mail, chat sau rețelele sociale. O comandă nu va fi considerată finalizată, decât în ​​momentul în care Vânzătorul trimite confirmarea înregistrării pe e-mail. In cazul comenzilor plasate telefonic, comanda se considera finalizata momentul la care Clientul valideaza comanda, dupa confirmarea pe e-mail de catre Vanzator (prin trimiterea unui e-mail de confirmare a inregistrarii, etc).

3.4.2. La coșului de acces, Produsele accesate adăugate în acest moment vor fi afișate, pentru a fi confirmate de către Client. Adăugarea unui Produs în coșul de cumpărături nu generează automat înregistrarea comenzii și, respectiv, nu determină rezervarea automată a Produsului/Produselor din coș. După verificarea produselor pe care Clientul intenționează să le comandă, Clientul isi va exprima optiunea privind modalitatea de livrare și modalitatea de plată completă și va completa formularul de comandă cu detaliile pentru livrare și facturare, respectiv nume și prenume Client, adresa de livrare/facturare, adresa de e-mail și numărul de telefon. După completarea datelor de mai sus, Clientul va putea efectua comanda prin accesarea butonului pentru a finaliza comanda. Prin accesarea butonului pentru finalizarea comanda, Clientul recunoaste si accepta ca aceasta actiune poate implica o obligatie de plata – in functie de confirmare / infirmarea comenzii de catre Vanzator.

3.4.3. Clientul va primi un e-mail de confirmare a înregistrării Comenzii. Emailul primit de către Client, după plasarea comenzii are rol de informare și nu acceptă comenzii. În situația în care Clientul a selectat plata cu cardul, acesta va primi un e-mail suplimentar pentru confirmarea plății. În cazul în care comanda nu poate fi acceptată (procesarea comenzii are loc, în general, într-un termen de 24 de ore) suma de bani plătită va fi restituită în contul dumneavoastră în cel mult 7 zile ale datelor anunțului transmis de Vânzător.

3.4.4. Comanda se finalizează doar la momentul confirmării înregistrării în mod expres de către Vânzător. Odată adăugat în coșul de cumături, un Produs este disponibil pentru a face măsura în care există stoc disponibil pentru acesta. Clientul înțelege că pot fi plasate mai multe site-uri, de la mai mulți clienți, în același timp, timp ce sunt rezervate în coș nu sunt înainte de trimiterea comenzii către client. De asemenea, în pofida măsurilor întreprinse de Vânzător, pot exista întârzieri de preluare a informațiilor dinspre sistemul informatic unde sunt importate date actualizate privind stocul de către interfața platformei de comerț online la care Clientul are acces sau pot apărea puțin erori la determinarea stocului fizic de produse al Vânzătorului și/sau la introducerea/importarea de date privind stocul. Clientul va fi informat de către Vânzător despre apariția unor astfel de situații (lipsa anumitor produse din stocul fizic), fără întârziere, pe suport durabil de exemplu e-mail.

3.4.5. Prin finalizarea Comenzii, Clientul confirmă că toate datele furnizate de acesta, necesar procesului de cumpărare online, sunt corecte, complete și adevărate ale plasării de date.

3.4.6. Contractul se va considera încheiat doar la momentul confirmării acceptării. Contractul se va referi doar la acele produse pentru care a fost acceptată comanda plasată către Client, urmând a se transmite acestuia sau a confirma de acceptare a comenzii printr-un e-mail prin care să fie informat că produsul a fost expediat. În situația în care comanda înregistrată nu poate fi acceptată, integral sau parțial, de către Vânzător, indiferent de motiv, Clientul va fi informat pe e-mail cu privire la această situație, fără întârziere, și se vor rambursa sumele plătite în avans (după caz) în cel mult 7 zile ale transmisiei de date anunțului de Vânzător.

În cazul în care nu se poate onora un contract încheiat din cauza că stocul fizic de produse și insuficient în raport cu cantitatea comandată, produsul nu mai e disponibil imediat (întârzieri de livrare față de termenul convenit), a fost depistată o eroare tehnică ori sunt constatate neconformități în momentul procesului de expediere a produselor, Clientul va fi informat pe e-mail și se vor afla în această astfel de situație. plătite în avans pentru acel(e) produs(e) în cel mult 7 zile ale încetării contractului .

Vânzătorul poate denunța unilateral Comanda acceptată, printr-o notificare prealabilă transmisă Clientului printr-un email sau orice mijloc de comunicare ale către Vânzător care face posibilă primirea comunicării către client, fără a putea fi obligat la plata de despăgubiri, în cazul în care:

- în caz de plată online, banca emitentă a cardului Clientului nu acceptă plata sau procesatorul de carduri agreat de Vânzător nu validează tranzacția, indiferent de motiv;
- În caz de plată prin bancă (Ordin de Plată / depunere numerar), dacă suma datorată de Client nu este depusă în contul indicat pe site-ul în termen de 24 de ore de la data finalizarii și înregistrării Comenzii;
- datele furnizate către Client pe Site sunt incomplete sau incorecte;
- activitatea Clientului pe Site produce și/sau poate produce daune de orice natură, prejudiciază în orice fel Site-ul, Societatea și/sau partenerii;
- produsele comandate nu mai sunt în stocul Vânzătorului și nici al furnizorului său;

3.4.7. Toate Comenzile Clientului și stadionul acestora vor fi salvate în Contul creat de Client, la rubrica ”Comenzile mele” și vor putea fi vizualizate de această oricând va considera de cuviință.

3.4.8. Disponibilitatea unui Produs sau Serviciu va fi afișată în Site.

Disponibilitatea afisată se bazează pe stocuri scriptice. Disponibilitatea efectivă a produselor în vederea livrării lor va fi confirmată o dată cu transmiterea e-mailului privind acceptarea comenzii.

3.4.9. Prin trimiterea comenzii, Cumpărătorul confirmă că sa familiarizat cu acești Termeni și Condiții și că este de acord cu acești Termeni și Condiții.

3.4.10. Dreptul de retragere din contractul de vânzare-cumpărare:

Aveți dreptul să vă retrageți din acest contract de siguranță fără a da nici un motiv, în termen de 14 zile.Termenul de retragere expiră la 14 zile de la data la care dvs. sau o terță parte pe care ați desemnat-o, cu excepția curierului, ați preluat bunurile.În exercitarea dreptului de retragere, vă rugăm să nu comunicați decizia dvs. de retragere dinul de cumpărare a contractului prin intermediul unei declarații clare prin poștă sau prin e-mail Datele de secțiune Contact. În acest scop, puteți utiliza un model de formular de retragere din contract. completa și trimite un model de formular de retragere din contractul de vânzare-cumpărare sau orice altă declarație de retragere din contractul de vânzare-cumpărare. Dacă veți alege opțiunea e-mail, vă vom confirma cu promptitudinea primirii cererii retragerii din contarctul de vânzare-cumpărare prin e-mail. Termenul de retragere din contractul de vânzare-cumpărare este valabil dacă trimiteți înștiințarea de exercitare a dreptului de retragere din contractul de cumpărare, înainte de expirarea termenului de retragere.

Clientul are dreptul de a solicita anularea unei comenzi achitate online înainte de expedierea lor , prin transmiterea unei cereri scrise la adresa de e-mail: office@foxy.luxury

În cazul în care anularea comenzii nu este determinată de un motiv obiectiv (ex: produs indisponibil, eroare de stoc, întârziere confirmată de Foxy Luxury) și este efectuată exclusiv la inițiativa clientului , Foxy Luxury rezervă o taxă fixă ​​de 100 lei din valoarea totală achită, reprezentând:

• comisioane bancare aferente procesării plății online;

• costuri de promovare generate în platformele Meta / TikTok Ads asociate comenzii respective;

• alte cheltuieli administrative și de procesare internă a comenzii.

This tax se aplică doar în cazul comenzilor deja confirmate și achitate online, care sunt anulate înainte de expediere, și nu afectează dreptul legal al clientului de retragere din contract în termen de 14 zile de la primul produs, conform OUG 34/2014.

În cazul anulării, diferența dintre achitată și taxa de 100 lei va fi returnată clientului prin aceeași aplicare de plată utilizată inițială, în termen de maximum 14 zile calendaristice ale datelor confirmării anulării comenzii.

3.4.11. Consecințele retragerii din contract:
În cazul retragerii din contractul de vânzare-cumpărare, vă vom restitui toate plățile efectuate în legătură cu încheierea contractului de vânzare- cumpărare , adică prețul de cumpărare.

3.5. Livrarea si Returul Produselor

Va rugam sa accesati sectiunea speciala de pe site.

4. Prelucrarea datelor cu caracter personal / Politica de confidențialitate

Te rog să parcurgi Politica de confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal de pe site.

5. Newsletter și comunicare comerciale

5.1. Orice Utilizator sau Client care creează un cont pe Site și are posibilitatea de a opta pentru primirea newslettere/sau Comunicari Comerciale din partea Vânzătorului, transmite prin poșta electronică (e-mail), SMS și/sau apel telefonic.

5.2. Acordul exprimat prin bifarea opțiunilor de acord pe Site va reprezenta consimțământul expres și neechivoc al Clientului/Utilizatorului cu privire la primarea de Newslettere și/sau Comunicari Comerciale din partea Sipo Global Distribution SRL.

5.3. Utilizatorul/Clientul va putea renunța în orice moment la primirea de newslettere și/sau Comunicari Comerciale, prin oricare din următoarele modalități:

accesarea link-ului de dezabonare, special destinat de la finalul newsletter-ului și/sau Comunicari Comerciale primite;
folosirea opțiunilor disponibile în Contul de Client pentru modificarea acceptului său de a primi newslettere și/sau Comunicari Comerciale;
zonă de contact Sipo Global Distribution SRL, utilizând instrumente dinsponibile pe Site-ul în secțiunea Contact, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de ceaaltă.

5.4. Renunțarea la primirea newslettere-lor și/sau Comunicari nu implică renunțarea la acceptul dat pentru prezentul Document.

5.5. Sipo Global Distribution SRL are dreptul de a selecta aceste persoane pentru a trimite newsletter și/sau Comunicare Comercială, precum și dreptul de a restricționa accesul unui abonat la newsletter și de a elimina orice date Document, periclitează Site-ul și/sau imaginea Vânzătorului și/sau a partenerilor contractuali ai acestuia, fără vreo notificare prealabilă sau angajament. ulterior din partea Societății.

5.6. Toate cu privire la conținutul newsletter-ului și/sau al alertelor transmise de către Vânzător aparțin Societății.

5.7. Newsletter-ul va putea fi retrimis de abonați către terțe persoane, pe propria răspundere, fără a modifica structura sau conținutul mesajelor în cauză. În acest caz se va considera că terțele persoane în cauză au fost informate de către abonați cu privire la prevederile prezentului Document, fără ca SC Sipo Global Distribution SRL sa aiba vreo obligatie fata de aceste persoane, in special in ceea ce priveste prelucrarea datelor acestora cu caracter personal.

6. Dreptul de autor

6.1. Conținutul, astfel cum este definit în preambul, incluzând dar fără a se limita la texte, logo-uri, simboluri comerciale, imagini statice sau dinamice, conținut multimedia, programe, scripturi și orice alte date prezentate pe Site-ul www.foxy.luxury, această proprietate exclusivă a Sipo Global Distribution SRL și este protejată în conformitate cu prevederile Legii nr. 8/1996 privind drepturile de autor și drepturile conexe.

6.3. Orice fel de informații transmise de Utilizator către Societate prin Site-ului, altele decat cele legate de procesul de cumpărare-vânzare a unor Produse și date cu caracter personal ale Utilizatorului, conferă Societății dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil și retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, precum și dreptul de a distribui, prin orice informații media.

7. Dispoziții finale

7.1. În limita prevederilor din prezentul Document - Termeni și Condiții, Sipo Global Distribution SRL nu va fi trasă la răspundere pentru eventualele erori apărute pe Site, indiferent de cauză, inclusiv dar fără a se limita la modificări, setări, etc., pentru care nu a existat intenția administratorului Site-ului de a le efectua. Societatea nu răspunde pentru prejudiciile produse ca urmare a nefuncționării integrale sau parțiale a Site-ului, precum și pentru cele rezultate din imposibilitatea accesării anumitor link-uri publicate pe Site. Totodată, Societatea nu va răspunde de conținut și/sau calitate altor website-uri la care se poate ajunge prin diverse legi cu Site-ul Societății. Pentru respectivele website-uri răspunderea integrală va reveni deținătorilor website-urilor respective.

7.2. Nici una dintre părțile unui Contract încheiat între Client și Vânzător nu va fi ținută răspunzătoare pentru neexecutarea Contractului și a obligației lor contractuale, dacă acea neexecută se datorează unui eveniment considerat în mod rezonabil a fi eveniment de forță majoră. Partea care invocă evenimentul de forță majoră va notifica ceaaltă parte în scris în cel mult 3 (trei) zile lucrătoare de la apariția acelui eveniment, iar partea care notifică va lua toate măsurile disponibile și necesare pentru a limita orice efecte adverse posibile ale evenimentului de forță majoră. În situația în care evenimentul de forță majoră depășește 15 (cincisprezece) zile calendaristice, atunci când oricare parte va avea dreptul de declarare a încetării imediată a Contractului.

7.3. Prin accesarea/vizitarea/vizualizarea/utilizarea Site-ului și/sau al oricărui conținut trimis de către Sipo Global Distribution SRL Utilizatorului/Clientului, acesta din urmă exprimă acordul expres și neechivoc cu privire la prezentul Document – ​​”Termeni și Condi”.

7.4. Prezentul Document, conținutul acestuia, Site-ul și Contractul încheiat între Vânzător și Client precum și orice conflict care ar putea apărea între Client/Utilizator și Sipo Global Distribution SRL vor fi interpretate în conformitate cu legislația din România. Toate disputele vor fi soluţionate mai întâi pe cale amiabilă, de comun acord.

Dacă un consumator întâmpină probleme legate de o comandă, care nu prin a putea fi rezolvat prin e-mail sau cu persoana cu care să discute, poate să nu scrie la adresa office@foxy.luxury pentru o conciliere internă gratuită.

Consumatorul poate depune o reclamație pentru o problemă nerezolvată cu privire la un produs/serviciu comercializat online prin intermediul platformei de soluționare on-line a litigiilor - ec.europa.eu/consumers/odr. cu mențiunea că atât Vânzătorul cât și consumatorul trebuie ca, mai întâi, să fie de acord asupra soluționării conflictului de către o entitate de soluționare alternativă a litigiilor, prezintă mențiune neconstituită un acord al Vânzătorului în acest sens.

Dacă soluționarea pe cale amiabilă sau alternativă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat de către instanța competentă din orașul în care are domiciliul consumatorului sau, după caz, în care are sediul. Sipo Global Distribution SRL, conform prevederilor codului de procedură civilă. Dacă Utilizatorul/Clientul nu se încadrează la categoria ”consumatori”, conflictul va fi soluționat în toate cazurile de către instanța competentă de unde sunt sediul. Sipo Global Distribution SRL.

7.5. În cazul în care orice dispoziție de mai sus este declarată nulă sau inaplicabilă de către o instanță, un tribunal arbitral sau de orice altă autoritate competentă, dispoziție nulă sau inaplicabilă va fi eliminată din Document, celelalte dispoziții urmând a rămâne în vigoare.

7.6. Sipo Global Distribution SRL are dreptul de a modifica în mod unilateral Site-ul/structura acestuia și/sau Conținutul, oricând va considera de cuviință, fără notificare și/sau acordul prealabil al Utilizatorului și/sau Clientului, precum și de a introduce bannere publică de orice natură și/sau legături pe oricare zonă a Site-ului, cu respectarea legislației în vigoare.

7.7. Sipo Global Distribution SRL are dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții fără nicio notificare în prealabil.

Odată cu lansarea unei Comenzi, Sipo Global Distribution SRL înțelege că Utilizatorul/Clientul a citit și înțeles acești ”Termeni și Condiții” care guvernează regulile de funcționare ale acestui site, iar Comanda lansată de Client și confirmată ca acceptată de Sipo Global Distribution SRL are valoare de contract încheiat între părți, cu toate drepturile și obligațiile ce derivă din acesta.